Suppression du compte et des données

Supprimer votre compte dans l'application

1. Ouvrez Tête en l'air et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Accédez à Paramètres (menu principal de l'application).
3. Choisissez Supprimer mon compte (ou libellé équivalent selon la langue de l'interface).
4. Lisez l'avertissement, puis confirmez la suppression. Vous serez déconnecté une fois l'opération terminée.

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application

Envoyez une demande depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à : info@teteenlair.app avec pour objet « Suppression de compte ». Nous pourrons vous demander de prouver que vous êtes le titulaire du compte.

Données supprimées

Lors de la suppression du compte, nous supprimons notamment :

• votre profil utilisateur (identité de compte, e-mail, mot de passe hashé, préférences liées au compte) ;
• vos appartenances et liens en tant qu'invité (partages de famille acceptés, adhésions messagerie associées) ;
• votre participation à la messagerie familiale (retrait des groupes, anonymisation ou suppression des messages dont vous êtes auteur selon les règles techniques en vigueur) ;
• les rappels dont vous êtes créateur, sous réserve des règles de transfert vers le propriétaire de la famille lorsque vous étiez invité d'une famille partagée (les rappels peuvent être conservés pour les autres membres, avec un autre créateur) ;
• si vous êtes propriétaire d'une famille, la structure familiale que vous possédez et les données qui y sont rattachées (membres, rappels, partages, messagerie), conformément au traitement prévu lors de la suppression de compte propriétaire.

Données qui peuvent être conservées

• Données déjà partagées avec d'autres utilisateurs (par exemple rappels transférés au propriétaire de la famille, contenus visibles par d'autres membres avant suppression) peuvent rester accessibles à ces utilisateurs dans la limite du service.
• Journaux techniques et sécurité (adresses IP, horodatages, traces d'erreurs) peuvent être conservés une durée limitée pour la sécurité, la prévention de la fraude et les obligations légales, puis supprimés ou anonymisés.
• Données comptables ou légales liées à un abonnement (preuve de transaction côté Google Play, facturation) peuvent être conservées conformément aux obligations légales applicables.
• Les prestataires tiers (notifications push, hébergement de fichiers, analyse d'erreurs) peuvent conserver des données selon leurs propres délais ; voir la politique de confidentialité.

Délai de traitement

La suppression via l'application est en principe immédiate dès confirmation réussie. Les copies résiduelles dans les sauvegardes techniques peuvent prendre jusqu'à 90 jours pour être écrasées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Suppression partielle sans fermer le compte

L'application ne propose pas de formulaire unique pour effacer une catégorie de données (par exemple uniquement la messagerie) tout en conservant le compte. Vous pouvez modifier votre profil, quitter un partage ou supprimer certains contenus lorsque l'interface le permet. Pour toute demande spécifique, contactez info@teteenlair.app.